PRIVACY POLICY

株式会社HOW（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト・アプリケーション・店舗サービスにおいて取得する 個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、 以下の方針に基づき、個人情報を適正に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、事業の遂行に必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。

• お名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容（お問い合わせフォームのご利用時）
• ご予約内容、ご来店履歴、施術内容、カウンセリングに関する情報（店舗サービスのご利用時）
• 会員情報、優待チケットの利用状況、イベントへのお申し込み内容（アプリのご利用時）
• ご購入・ギフトのご利用に関する情報
• 採用応募に関する情報（採用へのご応募時）
• Cookie情報、閲覧履歴、IPアドレス、端末・ブラウザの種類等のアクセスログ（ウェブサイトのご利用時。第7項をご参照ください）

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• ご予約の受付・確認・変更およびサービスのご提供のため
• お問い合わせへのご回答およびご連絡のため
• 優待サービス・会員サービスの提供および本人確認のため
• イベント・ワークショップのご案内および運営のため
• 商品・ギフトの発送およびアフターサービスのため
• 当社のサービスに関するご案内（お客様のご同意をいただいた場合に限ります）
• サービスの改善および新たなサービスの検討のための統計的な分析 （個人を識別できない形に加工したうえで行います）
• 採用選考およびご連絡のため

3. 第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく 個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。 この場合、委託先について適切な調査を行ったうえで、機密保持に関する契約を締結し、適切な監督を行います。

5. 加盟店・提携先との関係

当社の優待サービスをご利用いただく際、加盟店においてお客様の個人情報が取得される場合があります。 加盟店における個人情報の取扱いについては、各加盟店の定めによるものとします。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、 取扱規程の整備、アクセス権限の管理、従業者への教育など、必要かつ適切な措置を講じます。

7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握のために、 Cookieおよび類似の技術を利用します。Cookieには、単体でお客様個人を識別する情報は含まれません。

また、当社はウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるために、 Google LLCが提供する「Google アナリティクス」をはじめとするアクセス解析ツールを利用します。 これらのツールはCookieを利用してデータを収集しますが、収集される情報は匿名で収集されており、 お客様個人を特定するものではありません。

Google アナリティクスにおけるデータの取扱いについては、 Googleのポリシーと規約 をご確認ください。また、 Google アナリティクス オプトアウト アドオン をご利用いただくことで、データの収集を無効にすることができます。

ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することができますが、 その場合、一部の機能がご利用いただけない場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合、 ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、速やかに対応いたします。 ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。 変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

制定日：2026年9月21日